3月11日下午，亳州市委常委、常務副市長秦鳳玉來到12345市長熱線辦公室接聽熱線，聆聽群眾訴求，為群眾排憂解難。
本次活動提前三天向社會進行了公示，在兩個多小時的時間里，秦鳳玉和市直部門負責人共接聽群眾來電70個，其中秦鳳玉接聽13個，內(nèi)容涉及房屋建設、物業(yè)管理、文明創(chuàng)建、交通運輸、欠薪維權等。秦鳳玉認真聆聽、仔細記錄，現(xiàn)場為群眾解疑釋惑，對于能現(xiàn)場解決的當場協(xié)調(diào)處理，對于不能現(xiàn)場解決的，要求相關部門迅速進行核查，盡快幫助解決。
秦鳳玉要求，要強化對房屋建設的監(jiān)管，嚴格落實房屋驗收標準要求，積極引導房屋建設項目穩(wěn)步推進，確保房屋按序時進度、保質(zhì)保量交到購房者手中。對于群眾反映比較集中的物業(yè)管理問題，要探索建立“白名單”“灰名單”“黑名單”管理機制，通過獎懲結(jié)合的方式不斷提升物業(yè)管理水平。要認真梳理群眾反映的問題，分析問題背后的原因，找出癥結(jié)所在并進行跟蹤處理，把為民辦實事落到實處。
劉景俠
