天津北方網(wǎng)訊：隨著疫情防控的常態(tài)化，人們出游的潛在需求也在不停積累。日前，市文旅局在去年旅游市場專項(xiàng)整治的基礎(chǔ)上，又開展了未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)、“不合理低價游”專項(xiàng)整治行動。
據(jù)了解，此次專項(xiàng)行動以未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)等旅游市場違法違規(guī)經(jīng)營行為為重點(diǎn)，整治保險(xiǎn)、養(yǎng)老、食品、保健品、日用品等領(lǐng)域中以老年人為主要目標(biāo)群體、以市場營銷為目的組織的旅游活動；整治戶外、研學(xué)、旅拍等特定領(lǐng)域中的旅游活動；整治通過互聯(lián)網(wǎng)開展招徠旅游者等旅行社業(yè)務(wù)的違法違規(guī)經(jīng)營行為。
零團(tuán)費(fèi)零自費(fèi)游、保健品福利游、個體商戶攬客成團(tuán)……針對“不合理低價游”等旅游市場突出問題，在“一日游”等重點(diǎn)領(lǐng)域，嚴(yán)查低于行業(yè)公認(rèn)的合理價格的包價旅游產(chǎn)品；整治地接社以“零團(tuán)費(fèi)”價格或“買團(tuán)”形式，接待不支付或者不足額支付接待和服務(wù)費(fèi)用的旅游團(tuán)隊(duì)，并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益的違法違規(guī)經(jīng)營行為。
那么，在人們旅游消費(fèi)場景中，該如何辨別和規(guī)避這些旅游的“坑”呢？對此，市文化市場行政執(zhí)法總隊(duì)舉例介紹：如執(zhí)法人員對天津某國際旅行社進(jìn)行現(xiàn)場檢查時發(fā)現(xiàn)，其與武夷山市某旅行社有限公司的業(yè)務(wù)確認(rèn)單有“廈門一地雙飛5日”旅游產(chǎn)品，該確認(rèn)單顯示地接社接待D某等兩名游客赴廈門旅游，結(jié)算價為0元。經(jīng)查，當(dāng)事人向游客承諾“0自費(fèi)、0必消”，誘使其參加涉案旅游活動，隨后強(qiáng)制游客參加自費(fèi)項(xiàng)目，且當(dāng)事人未向地接社支付費(fèi)用，還向地接社收取每人800元的人頭費(fèi)。再如，執(zhí)法人員對天津某旅行社進(jìn)行日常執(zhí)法檢查時發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事人推銷多條旅游線路，以較低價格吸引客戶，其發(fā)團(tuán)成本與旅游產(chǎn)品出售價格相近且不包含人工工資、房租等日常旅行社經(jīng)營成本，獲利主要通過購物項(xiàng)目獲取回扣獲得（與消費(fèi)者事先并無約定，消費(fèi)者并不知情）。最終，類似的零團(tuán)價和明顯不合理的低價，都受到了相關(guān)處罰。
在未經(jīng)許可經(jīng)營方面，執(zhí)法人員根據(jù)舉報(bào)發(fā)現(xiàn)天津某戶外體育文化傳播有限公司未辦理《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，且在其經(jīng)營場所內(nèi)發(fā)現(xiàn)該公司與5名游客簽訂前往內(nèi)蒙古阿爾山游玩的包價旅游合同。執(zhí)法人員在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，天津某國際旅行社有限責(zé)任公司門市部銷售人員徐某，在旅行社因疫情原因尚未復(fù)工的情況下，冒用旅行社名義組織兩名游客天津一日游，未簽訂旅游合同并收取每人138元團(tuán)費(fèi)。類似情況均屬于未經(jīng)許可經(jīng)營，也將依法依規(guī)進(jìn)行處罰。
對此，市文化市場行政執(zhí)法總隊(duì)提示廣大旅游者審慎甄別旅游產(chǎn)品，要理性選擇證照齊全的正規(guī)旅行社，簽訂規(guī)范的旅游合同并索要發(fā)票、行程單；要自覺抵制“不合理低價游”，切勿因小失大，謹(jǐn)防掉入強(qiáng)迫購物和參加自費(fèi)活動等陷阱。（津云新聞編輯劉穎）
