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六安市近日聘用首批20名來自企業(yè)、政府、媒體等行業(yè)的“政務(wù)服務(wù)體驗官”，聘期為1年。
“政務(wù)服務(wù)體驗官”將站在“用戶視角”，對六安政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行沉浸式體驗監(jiān)督，全流程感受辦事流程的簡化、工作效率的提升以及服務(wù)環(huán)境的優(yōu)化，同時通過查問題、找不足、提建議，讓政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)量的改進(jìn)更具有針對性。
近年來，六安市政務(wù)服務(wù)管理局不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，優(yōu)化服務(wù)方式，搶抓發(fā)展機(jī)遇，積極推進(jìn)長三角一體化、合六同城化、服務(wù)群眾便利化、數(shù)據(jù)資源統(tǒng)籌化。下一步，該局將繼續(xù)聚焦民情民意，持續(xù)開展政務(wù)服務(wù)體驗活動，根據(jù)“體驗官”提交的反饋情況，逐一制定提升舉措，協(xié)調(diào)整改落實，舉一反三、對標(biāo)對表進(jìn)行整改，進(jìn)一步提升企業(yè)和群眾辦事的滿意度和獲得感。（記者 袁野 通訊員 皮正莉）
