高溫酷暑，在望江企業(yè)生產(chǎn)一線與項目建設(shè)工地現(xiàn)場，時時看到一群青年人走訪調(diào)查的忙碌身影，這就是被企業(yè)老板稱贊的為企服務(wù)不打烊的“店小二”——望江縣企業(yè)服務(wù)中心工作......
高溫酷暑，在望江企業(yè)生產(chǎn)一線與項目建設(shè)工地現(xiàn)場，時時看到一群青年人走訪調(diào)查的忙碌身影，這就是被企業(yè)老板稱贊的為企服務(wù)不打烊的“店小二”——望江縣企業(yè)服務(wù)中心工作人員。該中心成立于今年初，現(xiàn)有工作人員6人，平均年齡不到三十歲，承擔(dān)著協(xié)調(diào)全縣200多家企業(yè)紓困解難與“雙招雙引”新項目從審批到投產(chǎn)全周期的幫辦代辦服務(wù)。
構(gòu)建機制平臺，助企紓困解難 | 2022-09-14 17:37:17 |
(資料圖片)
高溫酷暑，在望江企業(yè)生產(chǎn)一線與項目建設(shè)工地現(xiàn)場，時時看到一群青年人走訪調(diào)查的忙碌身影，這就是被企業(yè)老板稱贊的為企服務(wù)不打烊的“店小二”——望江縣企業(yè)服務(wù)中心工作人員。該中心成立于今年初，現(xiàn)有工作人員6人，平均年齡不到三十歲，承擔(dān)著協(xié)調(diào)全縣200多家企業(yè)紓困解難與“雙招雙引”新項目從審批到投產(chǎn)全周期的幫辦代辦服務(wù)。
構(gòu)建機制平臺，助企紓困解難
該中心牢固樹立“服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)縣域經(jīng)濟發(fā)展”的理念，堅持問題導(dǎo)向，印發(fā)《優(yōu)化提升為企服務(wù)工作機制》和《優(yōu)化營商環(huán)境企業(yè)訴求閉環(huán)辦理工作機制》，推行問題受理、建賬、交辦、督辦與回訪的清單化閉環(huán)式管理，積極回應(yīng)與解決企業(yè)訴求。扎實開展“助企服務(wù)日”活動，圍繞重點行業(yè)、特定主題，傾聽企業(yè)發(fā)展需求和意見建議，對問題和訴求全程跟蹤督導(dǎo)落實，直至辦結(jié)銷號。截至目前，圍繞銀企對接、紡織服裝、電商行業(yè)發(fā)展等主題開展了5期“助企服務(wù)日”活動，60多位不同行業(yè)企業(yè)家參與，交辦訴求90多個，為結(jié)率達97%。同時，通過省創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境為企服務(wù)平臺轉(zhuǎn)辦企業(yè)訴求746個，實行頂格協(xié)調(diào)、部門聯(lián)動，目前己辦結(jié)745個，辦結(jié)率為99.87%。安徽科浦環(huán)?？萍加邢薰究偨?jīng)理柯結(jié)軍說“望江的營商環(huán)境越來越好，企業(yè)的訴求都能夠第一時間得到回應(yīng)與解決，我們對在望江發(fā)展有定力、有信心”。
強化幫辦代辦，促項目開工達效
該中心始終秉承對“雙招雙引”項目實行“媽媽式”的貼心服務(wù)。實行“項目+代辦員+幫辦員”模式，安排審批與要素保障部門相關(guān)人員做為幫辦專員，成立由28家縣直單位人員組成的項目幫辦專班。為運達風(fēng)電、國聯(lián)紡織服裝產(chǎn)業(yè)新城、溫格智能制造等25個“5+1+n”平臺上的調(diào)度項目配備代辦員，強化項目跟蹤服務(wù)。建立縣內(nèi)擬開工及續(xù)建重點項目工作臺賬，每月更新項目計劃與進展，以目標(biāo)倒逼進度。為推進幫辦代辦工作，縣企服中心印制了《望江縣招商引資 項目推進流程及幫辦代辦服務(wù)指南》宣傳冊3000多份，向企業(yè)和投資商宣傳幫辦代辦工作，指導(dǎo)全縣幫辦代辦員開展服務(wù)工作，做到“全流程、全跟蹤、全天候”的幫辦代辦常態(tài)化服務(wù)。為打造一流幫辦代辦精兵，縣企服中心召開全縣幫辦代辦工作部署會與業(yè)務(wù)培訓(xùn)會4次。經(jīng)開區(qū)與企服中心成立企業(yè)服務(wù)綜合窗口，一口受理企業(yè)訴求，已為40多家企業(yè)提供幫辦代辦100多項。總投資20.5億元的溫格智能制造（安徽）科技有限公司從項目落戶到投產(chǎn)達效僅花了不到90天時間，副總經(jīng)理江雷說“在望江縣委縣政府頂格推動下，在經(jīng)開區(qū)與企服中心等部門的鼎力支持下，項目進展迅速，目前公司訂單己安排到年底”。
抓實培育培訓(xùn)，為企發(fā)展賦能。
按照“在庫企業(yè)抓增長、達標(biāo)企業(yè)抓入庫、規(guī)下企業(yè)抓培育、新建企業(yè)抓跟蹤”的發(fā)展思路，該中心切實服務(wù)培育縣內(nèi)“四上”企業(yè)和中小微企業(yè)，積極聯(lián)系行業(yè)資深專家，為企提供精準(zhǔn)培訓(xùn)。近期，圍繞企業(yè)會統(tǒng)和中小企業(yè)價值成長孵化等主題，為全縣規(guī)上工業(yè)企業(yè)、限上商貿(mào)企業(yè)提供多場授課培訓(xùn)，共有100多家企業(yè)參加，為企業(yè)發(fā)展與提質(zhì)增效賦能。望江企業(yè)服務(wù)中心副主任何立志表示，“為企紓困解難無小事，我們克服人手少的壓力，以將心比心的態(tài)度、馬上就辦的速度、辦就辦好的力度，真心實意服務(wù)企業(yè)，中心全體工作人員采取‘5+2’、‘白加黑’的工作模式，全力奮戰(zhàn)在為企服務(wù)一線，愿做為企服務(wù)的店小二”。
（望江縣企業(yè)服務(wù)中心 徐林芳）
