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為進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)保收繳服務(wù)行為，強(qiáng)化醫(yī)保所人員對(duì)醫(yī)保政策的理解和落實(shí)。10月26日，渦南鎮(zhèn)社保所所長(zhǎng)趙敏對(duì)醫(yī)保所請(qǐng)全體工作人員開展舉辦醫(yī)保政策及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
培訓(xùn)會(huì)上，趙所長(zhǎng)針對(duì)城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)2023年的參保時(shí)間、最新政策變化和系統(tǒng)工作操作流程及注意事項(xiàng)等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn)，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操收繳、查詢等操作流程，通過實(shí)例解惑活學(xué)活用，達(dá)到了良好的培訓(xùn)效果。趙所長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)醫(yī)保窗口是服務(wù)窗口，醫(yī)保工作人員要做到對(duì)政策解讀到位，對(duì)群眾問題解答到位，對(duì)繳費(fèi)賬目要清晰到位，同時(shí)要求工作人員要學(xué)會(huì)“傳幫帶”，熟悉操作流程，提升服務(wù)質(zhì)量。
下一步，渦南鎮(zhèn)社保所將持續(xù)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)保政策和重點(diǎn)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和宣傳，做到知行合一，切實(shí)為廣大參保群眾提供高效、滿意的服務(wù)，提升群眾的獲得感和幸福感。（李萌）
