天津北方網(wǎng)訊：天津市各中小學(xué)校將于2022年2月23日（星期三）正式開學(xué)。結(jié)合國內(nèi)當(dāng)前疫情防控形勢，天津地鐵以“開局即決戰(zhàn)，起步即沖刺”的姿態(tài)，圍繞防疫舉措升級、提升運(yùn)力保障、強(qiáng)化組織管控等方面錨定目標(biāo)、聚焦發(fā)力，力爭實(shí)現(xiàn)天津地鐵首季“開門紅”，確保廣大市民乘客順利出行。

升級防疫舉措，當(dāng)好防控“守門員”為了給廣大師生和市民乘客提供更加健康安全的出行體驗(yàn)，結(jié)合上級關(guān)于做好軌道交通疫情防控工作的最新指示要求，天津地鐵嚴(yán)格執(zhí)行“七個(gè)百分百”、兩碼聯(lián)查、掃場所碼等疫情防控措施，安排人員對乘客候車、乘車佩戴口罩情況加強(qiáng)巡視，做好運(yùn)營保障工作，切實(shí)把好津城軌道交通的“大門”，全力護(hù)航開學(xué)季。

二、提升運(yùn)力保障，當(dāng)好客流“預(yù)判員”

開學(xué)首日正值春運(yùn)回程的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，天津地鐵結(jié)合近期客流變化，對“三站一場”、換乘站進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，遇車站大客流時(shí)，通過加開臨時(shí)客運(yùn)列車、縮短高峰時(shí)段行車間隔等方式，提高地鐵運(yùn)能運(yùn)力，為助力學(xué)生群體出行更加順暢便捷，針對早晚高峰客流集中情況，通過設(shè)立學(xué)生優(yōu)先通道、人工登記處、志愿服務(wù)崗等服務(wù)舉措，提供更貼心的便利化服務(wù)。為學(xué)生進(jìn)站提供“一站式”服務(wù)，提升進(jìn)站速度。

三、傳遞地鐵溫度，當(dāng)好出行“服務(wù)員”

為了讓廣大師生感受到更加順暢、溫馨的運(yùn)營服務(wù)，天津地鐵從提升服務(wù)“軟環(huán)境”、強(qiáng)化設(shè)備“硬實(shí)力”兩方面助力學(xué)生出行。

一是從提升服務(wù)“軟環(huán)境”方面，對一線窗口服務(wù)人員進(jìn)行學(xué)生卡年檢、更新等業(yè)務(wù)重溫培訓(xùn)，掌握車站周邊學(xué)校、公交等信息，變身“活地圖”，為乘客做好提供購票指引、愛心預(yù)約、失物招領(lǐng)等問詢服務(wù)，確保學(xué)生無憂出行。

二是強(qiáng)化設(shè)備“硬實(shí)力”方面，做好開學(xué)客流高峰期的設(shè)備配套保障工作，加大測溫儀、售票機(jī)、閘機(jī)、扶梯、無障礙電梯等重點(diǎn)設(shè)備設(shè)施巡查頻次，在早晚高峰時(shí)段加強(qiáng)人員值守，確保設(shè)備臨時(shí)故障后的及時(shí)修復(fù)。同時(shí)針對開學(xué)階段低溫天氣，各車站切實(shí)做好防護(hù)措施準(zhǔn)備，對各設(shè)備系統(tǒng)的關(guān)鍵部件進(jìn)行全面整備，緊盯電客車、車站等防凍保溫，出現(xiàn)故障快速報(bào)修及時(shí)處理，確保設(shè)備設(shè)施處于安全可靠狀態(tài)。如遇凍雨天氣加強(qiáng)巡查頻次，備好防滑物品，確保乘客出行安全。（津云新聞記者董立景）